Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont le site Supprimeravisgoogle.com collecte, traite et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française et européenne en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la direction du site Supprimeravisgoogle.com, joignable à tout moment à l’adresse : contact@supprimeravisgoogle.com.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture du service :

• Nom de l’établissement ou du professionnel
• Adresse e-mail de contact
• Liens des avis Google à traiter
• Adresse IP et informations techniques de navigation (via cookies ou logs de sécurité)
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe, jamais stockées sur nos serveurs)

Aucune donnée sensible n’est demandée ni conservée sans nécessité.

4. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des demandes de suppression d’avis Google,
• le suivi des paiements et de la facturation,
• la communication avec le client pendant la prestation,
• et l’amélioration continue de la qualité du service.

Vos données ne font l’objet d’aucune revente, échange ou exploitation commerciale externe.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles est fondé sur :

• l’exécution du contrat de service conclu lors de la commande,
• le consentement explicite donné lors du remplissage du formulaire et de l’acceptation des conditions,
• et l’intérêt légitime du site à assurer la sécurité, la gestion et la traçabilité de ses opérations.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation de la prestation et au respect des obligations légales (facturation, comptabilité, litiges éventuels). Au-delà de 24 mois sans activité, les informations personnelles sont supprimées ou anonymisées.

7. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés situés en Europe. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. L’accès à l’interface d’administration est restreint et protégé.

8. Cookies et statistiques

Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (sécurité, session, préférences). Certains outils de mesure d’audience anonymes peuvent être utilisés afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

9. Partage et sous-traitance

Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques indispensables au service (hébergeur, processeur de paiement Stripe, outils d’analyse anonymes). Ces prestataires sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité et ne peuvent utiliser les données que pour les finalités prévues.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification ou d’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition et de retrait du consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à : contact@supprimeravisgoogle.com. Nous répondrons à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

11. Transfert hors UE

Aucune donnée personnelle n’est transférée en dehors de l’Union européenne, sauf si cela est indispensable à l’exécution du service (ex. hébergement ou prestataire conforme au RGPD et au cadre légal du Privacy Shield ou équivalent).

12. Modifications de la politique

Supprimeravisgoogle.com se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.